よくある質問
HOME» よくある質問
よくある質問一覧
- Q.1：入居後、いつからインターネットの利用が可能ですか？
- Q.2：インターネットの設定は難しいでしょうか？
- Q.3：インターネットに接続するための機器は必要ですか？
- Q.4：今使っているプロバイダを継続利用したいのですが。
- Q.5：無線LANでインターネットを利用したいのですが。
- Q.6：急にインターネットに接続が出来なくなった場合は大丈夫ですか？
- Q.7：インターネットでの固定電話サービスを申し込みたいのですが。
- Q.8：外国人や身体の不自由な人でも使えますか？
- Q.9：e-LiNE（イーライン）って何？
- Q.10：同じ敷地内に複数の物件を所有しているのだが・・・。
- Q.11：今まで共用部分に導入していた他のインターネット設備はどうなるの？
- Q.12：都内に住んでいないのだが、一度話を聞きたい。
- Q.13：工事費はいくらですか？
- Q.14：工事に立ち会いは必要ですか？
- Q.15：すぐに工事をお願いしたいのだが。
- Q.16：節税効果を知りたい。
- Q.17：オーナー様への説明をして欲しいのだが。
- Q.18：工事後のサポートは大丈夫ですか？
- Q.19：一度、詳細を聞きたいのだが。
- Q.20：セキュリティは大丈夫ですか？
- Q.21：販促ツールはありますか？
- Q.22：工事連絡はどうなっているの？
- Q.23：入居者へのサポートは大丈夫？
- Q.24：無料インターネットマンションって何ですか？
入居者様向け
- 1
- 入居後、いつからインターネットの利用が可能ですか？
- 1
- 入居後、すぐにインターネットの利用が可能です。インターネットの面倒な申し込み作業も一切不要です。
- 2
- インターネットの設定は難しいでしょうか？
- 2
- 従来のインターネットと違い、パソコン側での設定は特にございません。お手元のパソコンをLAN差し込み口に接続するだけで利用可能です。
- 3
- インターネットに接続するための機器は必要ですか？
- 3
- 従来のインターネットのように、レンタル機器は必要ございません。LANが付いているパソコンなら大丈夫です。
- 4
- 今使っているプロバイダを継続利用したいのですが。
- 4
- 継続利用は可能です。その場合には、プロバイダのメールアドレスだけのプランへの変更をお勧めしております。変更方法が不明の方は、お気軽にお問い合わせください。
- 5
- 無線LANでインターネットを利用したいのですが。
- 5
- 無線も利用可能でございます。もし、無線LANの機器をお持ちでなければ、お近くの家電量販店でご購入をお願いしております。
- 6
- 急にインターネットに接続が出来なくなった場合は大丈夫ですか？
- 6
- お客様のインターネット環境に何かしらの障害が起きた場合は、弊社の遠隔管理システムにて警報装置が作動します。早急に対応するために、２４時間の監視を行っております。
- 7
- インターネットでの固定電話サービスを申し込みたいのですが。
- 7
- 現在、対応をしておりません。一般の電話サービス（NTTなど）での手配は可能でございます。
- 8
- 外国人や身体の不自由な人でも使えますか？
- 8
- もちろん大丈夫です。従来のインターネットですと、日本語が読めなかったり、話せなかったりすると申し込みが困難でした。また、身体が不自由な方がインターネットの申し込みをするのも大変な作業でした。ですが、e-LiNEは入居と同時に使用可能なインターネットサービスです。面倒な申し込み手続きや、パソコンの設定がほとんど必要ございませんので、ご安心ください。
- 9
- e-LiNE（イーライン）って何？
- 9
- 光ファイバーを利用した、インターネット回線です。集合住宅に光ファイバーを引き込み、各部屋でインターネットの接続が可能になるインターネットマンションサービスです。従来のインターネットサービスとは違い、手続きが不要で利用可能なインターネットマンションサービスです。
オーナー様向け
- 10
- 同じ敷地内に複数の物件を所有しているのだが・・・。
- 10
- まとめて一つの物件という扱いでの導入は可能です。ただし、別途お見積もりが必要となりますので、まずは一度お問い合わせ下さい。
- 11
- 今まで共用部分に導入していた他のインターネット設備はどうなるの？
- 11
- そのまま残されても大丈夫です。e-LiNE（イーライン）導入によって他のサービスが使用不可能になることはありません。入居者の方もこだわりがあれば他の回線を選択することも可能です。
- 12
- 都内に住んでいないのだが、一度話を聞きたい。
- 12
- 弊社は全国展開をしております。一部地域を除きまして、直接お会いしてお話を伺うことは可能でございます。是非、お気軽にお問い合わせください。
- 13
- 工事費はいくらですか？
- 13
- オーナー様の物件によって様々でございます。ご連絡頂ければ、簡単なお見積り金額をお出しすることは可能で御座います。
- 14
- 工事に立ち会いは必要ですか？
- 14
- いいえ、お必要ございません。全て、弊社で行います。
- 15
- すぐに工事をお願いしたいのだが。
- 15
- 時期にもよりますが、最低でも１０日はかかります。平均的に２～３週間はお待ちください。
- 16
- 節税効果を知りたい。
- 16
- オーナー様の物件によって様々でございます。ご連絡頂ければ、簡単なお見積り金額をお出しすることは可能で御座います。
管理会社様向け
- 17
- オーナー様への説明をして欲しいのだが。
- 17
- 弊社は全国展開をしております。一部地域を除きまして、直接お会いしてお話を伺うことは可能でございます。是非、お気軽にお問い合わせください。
- 18
- 工事後のサポートは大丈夫ですか？
- 18
- 弊社はアフターフォローに力を入れておりますので、工事後も引き続きサポートいたします。
- 19
- 一度、詳細を聞きたいのだが。
- 19
- 弊社は全国展開をしております。一部地域を除きまして、直接お会いしてお話を伺うことは可能でございます。是非、お気軽にお問い合わせください。
- 20
- セキュリティは大丈夫ですか？
- 20
- 大丈夫です。弊社はセキュリティに力を入れております。その為に独自の機材の開発設計を行い、業界最高水準の機器を設置しております。
- 21
- 販促ツールはありますか？
- 21
- ございます。物件を目立たせる、マイソクツールやPOPチラシ、看板などの各種ツールをご用意しております。
- 22
- 工事連絡はどうなっているの？
- 22
- 工事前から、工事後まで逐一詳細をご報告しております。工事完了後には工事報告写真等をお持ちいたします。
- 23
- 入居者へのサポートは大丈夫？
- 23
- 弊社よりご入居者様のインターネット環境を２４時間見張っております。何かあればすぐに対応いたしております。
- 24
- 無料インターネットマンションって何ですか？
- 24
- 入居者が無料でインターネットが利用可能な物件の総称です。インターネットマンションとなっていますが、アパートでも大丈夫です。
